“为什么客户要请我们吃饭?” ——上海钰翔商业保理有限公司为客户提供优质服务记

添加时间:2016-05-17
分享至:
       2016年3月30日,大庆国天汇公司负责人对公司高效率、求真务实的专业服务赞不绝口,并且当场提出要宴请公司为其提供周到服务的员工,公司员工表示了感谢并婉拒了客户。这是怎么回事呢?
       时间回到2016年3月25日,公司业务部客户经理杨牡丹到天津办理核票事宜时,临近下班大庆国天汇商贸有限公司的负责人突然联系杨经理说有商票需要贴现,并且非常着急。杨经理经过了解确认商票符合我公司贴现要求,但是是由中建某局开出的三家公司6张票面金额共计100万的纸质商业承兑汇票,根据要求每张票都要做一整套的合同,加上买方已经下班当天无法核票,时间非常紧迫。经过多方沟通协调后,公司杨经理立即与买方约好周一早上一上班就去核票。
       公司在放款前必须手续齐全,包括核票文件、供货合同、客户发票等,买方核票则要求我公司的核票文件必须要加盖上我公司的公章。面对这种情况,公司业务部经理方方和内勤王佳玉于3月26日周六赶到公司,及时做好核票文件,并请财务部陈平专程赶来盖章,随后将核票文件寄给了买方;同时约请客户将供货合同和发票周一带到公司办理所有需要的手续,周一客户来公司验票完毕后我们立即放了款。
       整个业务在公司各部门人员的密切配合下,及时为客户解决了贴现难题。今后,我们也将继续秉承“诚信、服务、合作、共赢”的经营理念,为广大客户提供及时、专业、优质的服务。